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10 Schritte zur effektiven Kundenkommunikation Business

10 Schritte zur effektiven Kundenkommunikation

Vielleicht bist du stolz auf die erstklassigen Produkte deines Unternehmens. Du hast vielleicht Tausende von Dollar für die Werbung für...

Eva
Eva
25. Februar 2022 ~ 11 min read
9 Antwortvorlagen für den Kundenservice für jedes Szenario Business

9 Antwortvorlagen für den Kundenservice für jedes Szenario

Die Beantwortung von Kunden-E-Mails ist ein wichtiger Teil der Unternehmensführung und -verwaltung. Über E-Mails können deine Kunden ihr Feedback, ihre...

Eva
Eva
10. Februar 2022 ~ 21 min read
Was du in einem Preiserhöhungsschreiben an Kunden sagen solltest Business

Was du in einem Preiserhöhungsschreiben an Kunden sagen solltest

Du planst eine Preiserhöhung, bist aber zu besorgt über die Reaktion deiner Kunden? Befolge diese Schritte, um ein erfolgreiches Preiserhöhungsschreiben...

Eva
Eva
10. Februar 2022 ~ 9 min read
Kunden als Markenbotschafter: Strategien & Beispiele People

Kunden als Markenbotschafter: Strategien & Beispiele

Ein hart umkämpftes Geschäftsumfeld erfordert Kundenbindung, um einen treuen Kundenstamm aufzubauen und den Umsatz zu steigern. Hier findest du alles,...

Eva
Eva
27. Januar 2022 ~ 10 min read
SOP - Client Onboarding Prozess Business

SOP - Client Onboarding Prozess

Erinnerst du dich an das erste Mal, als du zu einem Vorstellungsgespräch gegangen bist? Die Nervosität der Ungewissheit war echt,...

Eva
Eva
6. Januar 2022 ~ 13 min read
Kundenservice Tipps: Kunden begeistern und binden People

Kundenservice Tipps: Kunden begeistern und binden

Vielleicht hast du dich total verausgabt, um erstklassige Produkte zu entwickeln und deinen Kunden einen Top-Service zu bieten. All diese...

Eva
Eva
16. Dezember 2021 ~ 13 min read
Verärgerte Kunden: Was wirklich hilft People

Verärgerte Kunden: Was wirklich hilft

Der Umgang mit Kunden ist nichts für schwache Nerven. Klick hier, um zu erfahren, was du tun kannst, wenn „Entschuldigung...

Eva
Eva
2. Dezember 2021 ~ 8 min read
Wissen (Basis) ist Macht Business

Wissen (Basis) ist Macht

Einige Experten würden sagen, dass wir in einer "Wissenswirtschaft" leben. Eine Sammlung gut organisierter und gut geschriebener Informationen verschafft dir...

Eva
Eva
12. August 2021 ~ 5 min read
Automatisierung & Menschlichkeit im Kundensupport – So geht’s People

Automatisierung & Menschlichkeit im Kundensupport – So geht’s

Auch wenn es so aussieht, als würde alles um uns herum immer mehr automatisiert, sehnen wir uns immer noch nach...

Eva
Eva
23. Juni 2021 ~ 7 min read
Das neue HelpSpace Logo People

Das neue HelpSpace Logo

HelpSpace hat sich seit dem ersten Kunden stark weiterentwickelt. Es wurden viele neue Funktionen hinzugefügt, aber noch wichtiger ist, dass...

John Ibrügger
John Ibrügger
10. Juni 2021 ~ 2 min read
Was ist mit Website-Analytics? Tech

Was ist mit Website-Analytics?

Vor einiger Zeit haben wir über Website-Analysen nachgedacht. Wie viele Besucher sind auf unserer Website? Woher kommen sie? Was ist...

Stefan Dreßler
Stefan Dreßler
2. Mai 2021 ~ 1 min read
Wie man nachhaltig mit Kundenanfragen arbeitet People

Wie man nachhaltig mit Kundenanfragen arbeitet

Manche Unternehmen betrachten den Kundensupport als die Art und Weise, wie ihre Vertreter/innen mit den Kund/innen sprechen, aber der Gesamtbereich...

Eva
Eva
30. April 2021 ~ 5 min read