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Business
Der Leitfaden zur Kundenorientierung
Kundenorientierung ist entscheidend für den Unternehmenserfolg, für Wachstum und starke Kundenbeziehungen. Es ist eine umfassende Denkweise, die sowohl die Strategie...
Business
Customer Lifecycle Management: Der wesentliche Leitfaden
In der heutigen, sich schnell entwickelnden Geschäftswelt ist die Beherrschung der Feinheiten des Customer Lifecycle Managements von entscheidender Bedeutung für...
Tech
Die besten Kundensupport-Tools für KMU – 2024
In der schnelllebigen Welt der kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) ist ein erstklassiger Kundensupport nicht nur eine Option, sondern ein...
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Was ist Customer Enablement?
In der schnelllebigen und wettbewerbsintensiven Geschäftswelt von heute ist Kundenzufriedenheit nicht mehr nur ein erstrebenswertes Ziel, sondern ein strategischer Imperativ....
Business
Was ist ein Kundenerfolgsmanager?
In der sich schnell entwickelnden Landschaft des modernen Geschäftslebens, in der die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht, nimmt die zentrale...
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ZWIFT COG & CLICK auf einem vorhandenen Wahoo Kickr Core v5 installieren
Als ich das ZWIFT COG + CLICK UPGRADE KIT gesehen habe, habe ich mich sofort gefragt, ob ich es auf...
Success Stories
Success Story: GalloVerde optimiert den Supportprozess mit HelpSpace
GalloVerde – Ihr Partner für maßgeschneiderte IT-Lösungen GalloVerde, ein angesehenes IT-Unternehmen mit Sitz in Dreieich, Deutschland, wurde im Jahr 2014...
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ACV vs. ARR
In der riesigen und sich ständig weiterentwickelnden Landschaft von Software as a Service (SaaS) kann sich die Navigation durch die...
Business
Was ist wissensbasierter Service?
In einer sich schnell entwickelnden Landschaft von Kundeninteraktionen, in der Information Macht bedeutet, wird die traditionelle Vorstellung, sich auf statisches...
Business
Die wertvollsten Kundenservice-Standards, die du anstreben solltest
Im Bereich des Kundendienstes ist Spitzenleistung nicht nur ein Ziel, sondern eine Notwendigkeit. Als jemand, der den Kundenservice in- und...
Business
Inbound Call Center Dienstleistungen - ein einführender Leitfaden
Die Interaktion mit den Kunden ist der Eckpfeiler eines jeden florierenden Unternehmens. In der heutigen Wettbewerbslandschaft, in der die Kundenzufriedenheit...
Business
15 Kundenservice Abkürzungen, die du kennen musst
In der heutigen schnelllebigen Welt des Kundenservices ist es wichtig, die Fachbegriffe und Abkürzungen zu kennen. Von CX bis CRM...
