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Die beliebtesten SetApp-Tools bei HelpSpace Tech

Die beliebtesten SetApp-Tools bei HelpSpace

SetApp ist ein umfassendes Software-Abo für macOS und iOS, das dir Zugang zu einer coolen Auswahl hochwertiger Apps gibt. Für...

John Ibrügger
John Ibrügger
22. Januar 2025 ~ 4 min read
Gemeinsam Höhen erklimmen: Das Taunustaler Xmas Höhenmeter Battle 2024 People

Gemeinsam Höhen erklimmen: Das Taunustaler Xmas Höhenmeter Battle 2024

Zwischen Weihnachten und Silvester 2024 zeigten 160 Sportbegeisterte, was wahre Solidarität bedeutet. Beim Taunustaler Xmas Höhenmeter Battle wurden in nur...

John Ibrügger
John Ibrügger
13. Januar 2025 ~ 2 min read
Danke für ein großartiges Jahr 2024! People

Danke für ein großartiges Jahr 2024!

Ein herzliches Dankeschön an all unsere Kunden, Partner und Unterstützer! 2024 war ein Jahr voller spannender Herausforderungen, inspirierender Momente und...

John Ibrügger
John Ibrügger
12. Dezember 2024 ~ 1 min read
SaaS Kundensupport Trends 2025 und darüber hinaus Business

SaaS Kundensupport Trends 2025 und darüber hinaus

1. Einführung Der Kundensupport im Bereich SaaS verändert sich gerade total. Mit dem schnellen technologischen Fortschritt und den sich ständig...

John Ibrügger
John Ibrügger
12. Dezember 2024 ~ 8 min read
Automatisierter Kundensupport: Der menschliche Faktor Business

Automatisierter Kundensupport: Der menschliche Faktor

1. Einführung Die wachsende Rolle der Automatisierung im Kundensupport In der schnelllebigen Welt der IT ist der Kundensupport ein wichtiger...

John Ibrügger
John Ibrügger
3. Dezember 2024 ~ 6 min read
Success Story: FruchtBar setzt auf HelpSpace für optimierten Kundensupport Success Stories

Success Story: FruchtBar setzt auf HelpSpace für optimierten Kundensupport

Über FruchtBar und die Herausforderungen im Kundenservice FruchtBar begeistert Kinder und Eltern gleichermaßen mit Quetschies und Snacks aus 100 %...

John Ibrügger
John Ibrügger
11. November 2024 ~ 2 min read
Black Friday Kundensupport für SaaS-Unternehmen Business

Black Friday Kundensupport für SaaS-Unternehmen

1. Einführung Als größtes Shopping-Event des Jahres bringt der Black Friday für SaaS-Firmen ganz besondere Herausforderungen – und Chancen. Obwohl...

John Ibrügger
John Ibrügger
1. November 2024 ~ 18 min read
Black Friday Kundensupport für E-Commerce-Firmen Business

Black Friday Kundensupport für E-Commerce-Firmen

1. Einführung Für E-Commerce-Firmen ist der Black Friday ein wichtiger Moment, der oft den Ton für den Rest der Weihnachtssaison...

John Ibrügger
John Ibrügger
31. Oktober 2024 ~ 17 min read
HelpSpace und Datenschutz Business

HelpSpace und Datenschutz

1. Einleitung In einer zunehmend digitalisierten Welt spielt der Schutz personenbezogener Daten eine immer wichtigere Rolle. Unternehmen sind heute mehr...

John Ibrügger
John Ibrügger
5. September 2024 ~ 5 min read
Wissensdatenbank für Kundensupport: So baust du sie auf Business

Wissensdatenbank für Kundensupport: So baust du sie auf

1. Einführung Warum eine Wissensdatenbank im Kundensupport wichtig ist In der heutigen digitalen Welt erwarten Kunden schnellen und einfachen Zugang...

John Ibrügger
John Ibrügger
4. September 2024 ~ 22 min read
Kundensupport & Kundenerfolg: Die perfekte Verbindung Business

Kundensupport & Kundenerfolg: Die perfekte Verbindung

1. Einführung Überblick über Kundenerfolg und Kundensupport Hast du dich schon mal gefragt, was erfolgreiche SaaS-Unternehmen wirklich von anderen unterscheidet?...

John Ibrügger
John Ibrügger
29. August 2024 ~ 17 min read
Was ist SaaS-Kundensupport? Business

Was ist SaaS-Kundensupport?

Sich in der Welt der Software-as-a-Service (SaaS) zurechtzufinden, kann sowohl aufregend als auch herausfordernd sein. Wenn Unternehmer und Unternehmen in...

John Ibrügger
John Ibrügger
6. Mai 2024 ~ 10 min read